http://loyalty.name/wp-content/uploads/2014/04/pilot.jpg

ГК «Пилот» и CNS: вместе эффективнее

В апреле 2014 года была закончена интеграция комплекса CardNonStop Loyalty Solutions (CNS) с фронтальным решением ГК «Пилот» Профи-Т 5.х.

На российском розничном рынке такое совместное решение имеет очень хорошие перспективы. Эти программные продукты органично дополняют друг друга. Его использование позволит торговым сетям сохранить и увеличить число своих лояльных покупателей, что особенно важно в условиях экономического спада.

Розничные сети, выбравшие данное решение, получают неоспоримые преимущества для своего бизнеса в виде надежного, мощного и гибкого фронтального решения Профи-Т для управления территориально распределенной сетью магазинов и инновационного, интересного специализированного инструмента для управления лояльностью покупателей.

Программно-аппаратный комплекс CardNonStop Loyalty Solutions — это система формирования лояльности покупателей в торгово-розничных сетях, созданная на основе современных информационных технологий.

Благодаря совместной доработке кассового ПО и API системы по работе с лояльностью покупателей, можно с уверенностью утверждать, что дальнейшая интеграция программного комплекса с товаро-учетной системой заказчика будет простой.

Система CNS обладает модульной структурой и легко масштабируется. Специализированный протокол кассового решения «Профи-Т» с использованием мощности внешнего процессингового центра CNS LS позволяет заказчикам самостоятельно расширять функционал программы лояльности, в том числе гибко настраивать самые сложные схемы.

Система поддерживает различные методы накопления и предоставления преференций покупателям:

  1. Простые дисконтные карты как фиксированного так и рассчитываемого номинала;
  2. Накопительные бонусные карты;
  3. Мультикарты, по которым покупатель сам выбирает что хочет получить скидку или бонусы;
  4. Подарочные сертификаты и предоплаченные карты (фиксированного и нефиксированного номинала).

Кроме того, в системе успешно реализованы следующие схемы начисления, списания, сгорания и маркирования бонусов.

  1. Простая схема, где все бонусы одинаковые, а начисление и списание проводятся с общего счета без разделения или очередности. Сгорание бонусов при такой схеме происходит при условии, что по счету (карте) не было транзакций установленное время (например, год);
  2. Схема FIFO, где бонусы списываются в хронологическом порядке от самых ранних начислений к самым поздним с учетом приоритета. Каждая транзакция начисления бонусов имеет собственный срок сгорания и приоритет списания. Сгорание бонусов при такой схеме может происходить частями. Если используется схема сгорания частями, то сгорают только те бонусы, которые не были потрачены в срок.
  3. Схема с маркировкой бонусов. Аналогична второй схеме, плюс бонусы по каждой транзакции начисления, каждой позиции в чеке и каждому правилу, действующему на позицию, могут быть промаркированы специальными флагами. Таким образом, в рамках одной транзакции покупатель может получать бонусы различных типов.

Также поддерживаются:

  1. Стоп-листы на начисление и списание бонусов;
  2. Различные варианты возвратов:
    • 1. Полная отмена чека и формирование нового;
    • 2. Перерасчет пропорционально стоимости возвращаемых товаров;
    • 3. Перерасчет чека с учетом всех правил за вычетом возвращаемых товаров.

Помимо работы с бонусами система позволяет фиксировать транзакции без карт для осуществления аналитики. Реализовано большое количество отчетов и выгрузок информации во внешние системы.


Комментариев пока нет

Добавьте свой