http://loyalty.name/wp-content/uploads/2014/04/kp-jewellers-fine-jewelry-bracelets-1050x700.jpg

Обзор программ лояльности на рынке ювелирных украшений

Имеет ли смысл внедрять программы лояльности на рынке ювелирных украшений? Ответ на этот вопрос попробуем найти, обратившись к опыту проведения программ лояльности крупными компаниями.

Так, например, «Адамас» запустил программу лояльности «Карта золотых желаний». Обладателям Карт Клиента столичный ювелирный завод предлагает скидки и различные бонусы, возможность участия в специальных акциях, а также поздравляет и дарит подарки к праздникам.

Ювелирный гипермаркет «Sunlight» имеет собственный «Клуб Sunlight». Членам клуба 5% от покупки возвращаются на карту бонусными рублями, которыми можно оплатить до 10% последующей покупки. Как подарок на день рождения держатель карты получает бонусные рубли. Кроме того, «Sunlight» предлагает подарочные сертификаты. Можно отметить, что «Sunlight» предлагает вступить в бонусный клуб еще до совершения покупки и даже дарит маленькие подарочки после оформления анкеты. Это позволяет сети собрать наибольшее количество информации о своих покупателях и получать самые полные отчеты.

Очень развитую программу лояльности имеет и «585»: там можно не только получить бонусную или дисконтную карту или приобрести подарочный сертификат, но и воспользоваться сопутствующими услугами, например, починить свои украшения в ювелирной мастерской, купить украшения в кредит или получить деньги под залог ювелирных украшений.

Ювелирный магазин «Valtera» запустил партнерскую программу лояльности совместно с сетью галерей «Кофейная кантата». Помимо клубных карточек, «Valtera» предлагает своим клиентам подарочные сертификаты.

«Кристалл мечты» имеет собственную систему бонусных карт, однако готов предоставлять скидки и клиентам компаний-партнеров, например, по карточкам Сбербанка или по купонам из свадебного салона «Фея». Дисконтную карту «Кристалла мечты» можно получить также при покупке автомобиля у компании-партнера«Major-Auto».


Комментариев пока нет

Добавьте свой